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Servicio informativo y de orientación general.
No realizamos pagos, no gestionamos facturas ni representamos
compañías de servicios.
Última actualización: 10 de julio de 2026
EMISEL, S.A.S. DE C.V. presta servicios independientes de investigación, orientación y asistencia virtual para personas residentes en Estados Unidos.
La tarifa por el servicio es un pago único de USD $149.99, procesado mediante PayPal antes de comenzar la asesoría. Esta tarifa corresponde exclusivamente al tiempo, investigación y asistencia proporcionados por EMISEL. No incluye servicios, instalaciones, depósitos, equipos ni cargos de proveedores de internet, electricidad o gas.
El usuario podrá cancelar y solicitar un reembolso completo si EMISEL todavía no ha comenzado a investigar opciones, analizar sus necesidades o brindar orientación relacionada con su solicitud. La recepción del pago y la emisión de la factura no se consideran, por sí solas, el inicio del servicio.
Cuando EMISEL ya haya comenzado la investigación, orientación o asistencia, la solicitud será evaluada considerando el trabajo realizado y la parte del servicio que todavía se encuentre pendiente. Según las circunstancias, EMISEL podrá aprobar un reembolso completo o parcial. Los reembolsos parciales se calcularán de forma razonable con base en la parte del servicio efectivamente prestada.
Cuando EMISEL haya proporcionado sustancialmente la investigación, orientación o asistencia contratada, no se genera automáticamente un reembolso porque el usuario:
EMISEL no controla las decisiones, precios, requisitos, cobertura, activación ni tiempos de instalación de proveedores externos. Sin embargo, cualquier inconformidad será revisada individualmente y de buena fe.
Podrá proceder un reembolso completo cuando:
Las solicitudes deberán presentarse dentro de los 14 días calendario siguientes al pago o a la prestación del servicio, según corresponda. El usuario deberá comunicarse con EMISEL e indicar su nombre, fecha aproximada del pago, información de contacto, número de transacción de PayPal y motivo de la solicitud.
Correo: contact@emiselenergy.com
Teléfono: +1 (804) 207-3073
No es necesario proporcionar pasaporte, número de Seguro Social, Tax ID, información completa de tarjetas, contraseñas ni credenciales de PayPal para solicitar un reembolso. EMISEL revisará la solicitud y comunicará su decisión dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción de la información necesaria.
Los reembolsos aprobados serán procesados mediante PayPal al método de pago original, cuando sea posible. El tiempo para que el dinero se refleje dependerá de PayPal, del emisor de la tarjeta o de la institución financiera. EMISEL notifica al usuario cuando el reembolso haya sido emitido, pero no controla los tiempos bancarios posteriores.
Si el usuario no reconoce un pago, deberá comunicarse inmediatamente con EMISEL y utilizar los mecanismos oficiales de seguridad y disputas de PayPal cuando corresponda. EMISEL procurará resolver cualquier situación directamente con el usuario. Esta política no limita los derechos que puedan corresponderle conforme a las reglas de PayPal, su institución financiera o la legislación aplicable.
EMISEL, S.A.S. DE C.V.
Dirección:
Calle Sutiava, Pasaje 7 #166-B, Colonia Escalón, 103 Avenida Norte, distrito de San Salvador, municipio de San
Salvador Centro, departamento de San Salvador, El Salvador.
Correo electrónico: contact@emiselenergy.com
Teléfono: +1 (804) 207-3073
Sitio web: https://emiselenergy.com